Информация для населения

На личный прием к Московскому межрегиональному транспортному прокурору Константину Букрееву обратился житель Смоленской области по вопросу необеспечения доступности для маломобильных групп населения и инвалидов железнодорожного вокзала станции Рославль-1.

Уважаемые потребители!

Международная организация потребителей (CI) объявила, что 15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» («World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions»).

В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

Защита прав потребителей и движение потребителей могут сыграть важную роль в построении более устойчивого мира. Защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов, рационального потребления ресурсов, включающего в себя здоровый рацион питания, переход на органическую продукцию, экологически чистую потребительскую упаковку, энергосбережение в сфере ЖКХ. Если мы не предпримем никаких попыток перейти на экологически чистые товары сейчас, в кратчайшие сроки мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией этих неэкологичных предметов.

Производство и использование энергии, в свою очередь, представляет собой крупнейший в мире источник выбросов парниковых газов. Так как парниковые газы являются одним из факторов, обуславливающих изменение климата, страны всего мира ведут активную деятельность в целях перехода к экологически чистой энергии, изменяя свой подход к производству энергии.

Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, в отношении обувных товаров» утверждены Правила маркировки обувных товаров средствами идентификации (далее – Правила).

В течение 2022 года специалисты филиала ПАО «Россети Центр» – «Смоленскэнерго» выявили безучетное и бездоговорное потребление электроэнергии на сумму 25,2 млн рублей. Общий объем неучтенного энергопотребления составил 7228 тысяч кВт/ч.

В ходе регулярных рейдов в различных населенных пунктах Смоленской области были проведены проверки приборов учета электрической энергии, установленных у потребителей. В отношении недобросовестных потребителей, среди которых 250 физических лиц и 90 юридических лиц, составлены акты бездоговорного и безучетного электропотребления.

В мобильном приложении и личном кабинете на сайте АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») стала доступна оплата через Систему быстрых платежей (СБП). Она набирает популярность во всех сервисах страны и не требует от людей дополнительных действий по введению данных банковской карты, что позволяет совершить платеж в несколько кликов.

«Анализируя потребности наших клиентов, мы видим интерес людей к простым и быстрым цифровым решениям. Внедрение новой возможности в сервисы - это логичный шаг нашей клиентской политики, которая направлена на повышение комфорта взаимодействия людей с энергетиками», – отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.

Смоленская транспортная прокуратура на территории Смоленской области, наряду с иными полномочиями, осуществляет надзор: за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина в сфере деятельности железнодорожного, воздушного и водного транспорта, в таможенной сфере, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления, органами таможни и внутренних дел на транспорте, коммерческими и некоммерческими организациями, их должностными лицами, органами управления и руководителями, а также за соответствием законам издаваемых ими правовых актов; за уголовно-процессуальной и оперативно-розыскной деятельностью органов внутренних дел на транспорте и таможенных органов.

Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» проводит «горячую линию» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции в период с 6 по 17 февраля 2023 г.

«Срок хранения документов в МФЦ истек. Как получить документы о недавно зарегистрированных правах на недвижимость?» - с таким вопросом нередко обращаются в Росреестр.

По разным причинам по завершению процедуры государственной регистрации прав на недвижимость граждане не всегда успевают забрать документы вовремя, даже несмотря на то, что срок их хранения в МФЦ составляет 45 календарных дней.

Уважаемые потребители! В случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

Смоленскэнерго на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объем работ на объекте выполнять без перерыва электроснабжения потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные с перерывом электроснабжения минимальны.